住所の記入方法

住所の記入方法

チェックアウト時に住所の記入方法がわからない場合、ステップ１）先ずお届け先住所の国名をJAPANに選択してください。ステップ２）日本国内用の住所記入形式に変わります。国名JAPANのすぐ上に郵便番号の入力欄がありますので、日本国内の７桁の郵便番号を入力してください。自動で都道府県市町村区が選択されます。ステップ３）間違いがないことを確認して、最後に住所１の記入欄の町名に続き番地以下を入力してください。わからない時は、お気軽にカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

ステップ１）Country (国名) →　Japan
ステップ２）郵便番号(7桁の郵便番号)を入力する

返品、払い戻しおよび交換について

キャンセルはできますか？

完了しておりますご注文のキャンセル・変更は出来ません。ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。

別のクレジットカードに払い戻すことはできますか？

別のクレジット／デビットカードに払い戻すことはできません。もしも返品をしようとしているのだけど、そのアイテムのご購入時にご利用いただいたカードが使えなくなっている場合など。

交換について教えてください？

当社の在庫が限られているため、交換は保証されません。
現在のところ、日本からのご注文は全て最終的なもので、返品交換は受け付けていません。大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。

返品について教えて下さい？

すべての国際販売は最終的なもので、返品は受け付けていません。

発送について

海外へ出荷していますか？

現在、ロサンセルスアパレルは、グローバルなオンラインショップ展開するために準備に取り掛かっています。

（アメリカ、カナダ、オーストラリア、日本、中華人民共和国、中華民国、香港、大韓民国、シンガポール、マレーシアなど予定しています。）


配送先住所を変更するにはどうすればよいですか？

申し訳ございませんが、ご注文後の配送先住所変更はできません。間違った住所をご入力された場合は、日本語カスタマーサービスまでご連絡ください。調整が可能かどうかを確認するために最善を尽くします。注文した直後にご連絡いただいた場合でも、それが変更可能であるという保証はありませんのでご注文確定する前は、再度ご確認お願いします。

住所記入欄記入方法がご不明の場合は、下記の必要事項をご記入の上、ジャパンカスタマーサービスまで日本語でお問い合わせください。

- 郵便番号
- 住所
- ふりがな（住所）

オーダーは、どこから出荷されますか？

アメリカカリフォルニア州ロサンゼルスの下記の住所より発送されます。

1020 E 59TH ST. LOS ANGELES, CA 90001 USA

月曜日から金曜日の営業日に発送されます。また、午前１１時までにご注文いただいた場合は、問題が起こらない限り、１－２日以内で発送されます。

私の注文は配達されるのではなく、取りに行くことができますか？

配達は郵便局のゆうパックでの配達となります、1回配達して不在ですと、不在票が残されます。再配達、または郵便局に引き取りに行くかどうか選択可能です。不在票に記載されている連絡先にお荷物追跡番号と一緒にご連絡ください。

ロサンゼルスのサウスセントラルにある本社工場を訪問したいということですか？もちろんです！カスタマーサービスにお問い合わせください。

郵便局留めで受け取れますか？

はい、郵便局留めで受け取ることは可能です。ご注文のチェックアウト時に、配達先住所の会社／建物名の部分にXXX郵便局留め、住所にその郵便局の住所をご記入ください。

配達時間を指定できますか？

はい、配達時間の指定は可能です。ご注文のカートの中の注文概要のご注文に関する特別な要望や指示を連絡するコメント欄がありますので、下記の時間帯からお選びの上配達希望時間をご指定ください。

平日	9:00 AM ~ 12:00 PM
平日	12:00 PM ~ 2:00 PM
平日	2:00 PM ~ 4:00 PM
平日	4:00 PM ~ 6:00 PM
平日	6:00 PM ~ 8:00 PM
平日	8:00 PM ~ 9:00 PM
週末／祝日	9:00 AM ~ 12:00 PM
週末／祝日	12:00 PM ~ 2:00 PM
週末／祝日	2:00 PM ~ 4:00 PM
週末／祝日	4:00 PM ~ 6:00 PM
週末／祝日	6:00 PM ~ 8:00 PM
週末／祝日	8:00 PM ~ 9:00 PM
指定しない	9:00 AM ~ 12:00 PM
指定しない	12:00 PM ~ 2:00 PM
指定しない	2:00 PM ~ 4:00 PM
指定しない	4:00 PM ~ 6:00 PM
指定しない	6:00 PM ~ 8:00 PM
指定しない	8:00 PM ~ 9:00 PM

私の注文はどのように発送されますか？

日本向けの発送は、信頼のある日本通運のMailplus「ゆうパック」というサービス経由でアメリカカリフォルニア州ロサンゼルスより出荷され、日本国内では郵便局が配達します。お荷物発送後、お客様あてにEメールにてお荷物追跡番号のお知らせが送られます。